認証コードが届かない場合、以下の原因が考えられます。
- 入力されたメールアドレスが間違っている、登録されていない
セキュリティ上、登録されていない場合でも認証コードの入力画面が表示されます。
(追記 9/22 16:20)本件についてセキュリティ会社様と相談し、メールアドレス入力後にユーザーが存在しない場合は、存在しない旨のエラーを表示するよう調整いたしました。
お手数をおかけしますが、他のメールアドレスを入力してご確認いただけますと幸いです。
また、Twitter連携ログインで登録している可能性もございますので、併せてご確認いただけますと幸いです。 - 迷惑メールボックスに入っている。
- システム不具合
9/21 14:50頃まで認証処理に不具合が発生しておりました。
(追記 9/21 18:50)9/21 18:30頃まで一部のユーザーに認証メールが届かない不具合が発生しておりました。
この時刻よりも前にご利用いただいていた場合、お手数ですが再度認証をお試しいただけますと幸いです。